Viele treue Stammkunden
Nicht nur Marina Ilauski war von der ersten Stunde an dabei, auch viele Kunden haben Elif Burcu Soytürk von Anfang an die Treue gehalten. Und das, obwohl der Salon mehrmals den Standort wechselte: Nach dem Start in Obersontheim zog das Geschäft vor über zwölf Jahren nach Gaildorf und befindet sich seit nunmehr sechs Jahren am heutigen Standort in der Falkenstraße 46.
Doch die Kunden blieben. Und stetig kommen neue hinzu – über 2000 Einträge umfasst die Kundenkartei. Bis aus Schwäbisch Gmünd und Göppingen kommen die Kunden, eine reist sogar regelmäßig aus Berlin an. Warum ist der Salon so beliebt?
Für Elif Burcu Soytürk ist die Antwort klar: „Das Zwischenmenschliche, die Sympathien, die Herzensangelegenheiten machen eine gute Friseurin aus. Wir sind nicht nur Friseur, sondern auch Seelenpartner. Wir sollten den Kunden immer zuhören – was sie uns anvertrauen ist etwas Wertvolles.“ Ihr Anspruch: „Wenn die Kunden hierherkommen, sollen sie für zwei Stunden die Welt da draußen vergessen.“
Die Kunden schätzen ihr Engagement und ihren Idealismus, mögen „die Elif“ für ihr großes Herz und ihr offenes Wesen. Nach 20 Jahren kommen viele einfach vorbei, um einen Kaffee zu trinken, sich verwöhnen zu lassen und dann gut erholt nach Hause zu gehen. „Viele Kunden sind Freunde geworden, mit denen man sich auch privat trifft“, freut sich Elif Burcu Soytürk. Dabei waren die Anfänge nicht einfach. Erst der sanfte Druck des Vaters brachte sie dazu, eine Friseurausbildung zu absolvieren. Und als sie mit 21 Jahren ihren Meister machen wollte, musste sie wegen ihres zarten Alters bei der Handwerkskammer vorsprechen und ihren Businessplan vorstellen. „Eigentlich musste man damals für eine Meisterausbildung fünf bis zehn Jahre Gesellenzeit vorweisen, die habe ich einfach übersprungen“, sagt sie und lacht.
Fleiß und Ehrgeiz
Hinter ihrer Fröhlichkeit verbergen sich harte Arbeit und Zielstrebigkeit. „Ich habe alles geschafft mit Fleiß und Ehrgeiz. Ich bin wie ein D-Zug durchgefahren“, sagt sie. Ohne ihre hohe Selbstdisziplin hätte sie es sicher nicht geschafft, neben dem Geschäft drei Kinder großzuziehen.
Doch jetzt ist Zeit zum Innehalten, Genießen und Feiern. Ihr Traum wäre ein großes Fest im Sommer, sobald es die Pandemielage wieder zulässt. „Mit den ganzen tollen Menschen zusammensitzen und quatschen“ – das wünscht sie sich. Schon jetzt bekommt jeder Kunde ein kleines Jubiläumsgeschenk überreicht. Und die aufblasbare „20“ in großen, goldenen Ziffern soll bis zum letzten Tag des Jahres im Salon hängenbleiben.
„Ich freue mich auf viele weitere Jahre mit den Kunden“, sagt Elif Burcu Soytürk. Und dann zeigt sie wieder ihr strahlendes Lachen und man versteht, warum die Kunden sie einfach ins Herz geschlossen haben. flu
