Allianz Generalvertretung Rottenburg Allianz Generalvertretung Rottenburg: Jörg Burkhardt - seit 25 Jahren ein sicherer Partner

Jörg Burkhardt liebt seine Arbeit. Das kann man ihm auch ansehen, denn schlecht gelaunt kann man dem Mann eigentlich nie begegnen. Und so ist sein Verhältnis zu den Kunden fast schon eine Partnerschaft. Das zeigt sich schon daran, dass seine Kundenbeziehungen fast alle äußerst langlebig sind.„Wenn ich mit dem Vater oder der Mutter Versicherungen abgeschlossen habe“, sagt er lachend, „dann kommt, wenn er alt genug ist, fast immer auch der Nachwuchs zu mir in die Agentur.“ 

Die übernahm er selbständig im Februar 2000. Aber zuvor war er schon zehn Jahre unter anderem als Kundenbetreuer und Bezirksleiter im Unternehmen, das macht also 35 Jahre Allianz“, meint er augenzwinkernd. Und die waren überaus erfolgreich für den Neustettener. Alleine schon der Bestand, den er von seinem Agentur-Vorgänger übernommen hat, wurde von Jörg Burkhardt mittlerweile verdreifacht. 

Bereits seit Beginn seiner Selbständigkeit ist Ani Zug seine Mitarbeiterin. Ab 2005 hatte Burkhardt Räumlichkeiten in der Rottenburger Marktgasse, nachdem die Agentur zuvor in der Königstraße angesiedelt war. „Das war ein schnuckliges Büro“, erinnert er sich, aber es wurde dann zu klein. So zogen sie 2012 in größere Räume in der Schütte. 

Sein ehemaliger Kundenbetreuer Bünyamin Sahin wurde zu seinem Kooperationspartner. Bereits 2006 wurde die Agentur von Jörg Burkhardt zu einem „Familienunternehmen“, denn seine Frau Nicole arbeitet seitdem ebenfalls in der Agentur mit. Nach zehn Jahren war Schluss mit der Schütte, denn auch hier wurde es wieder zu eng. „Wir haben lange nach geeigneten Räumen gesucht“, so Jörg Burkhardt, "aber wir fanden einfach nichts.“ Er liebäugelte sogar mit einem Umzug vor die Tore der Kernstadt. 

Doch dann fand er im Oktober 2022 die Räume in der Wilhelm-Maybach-Straße 8. Mit Bünyamin Sahin zusammen bilden sie hier eine Bürogemeinschaft. Die Büros sind hell und geräumig, „perfekt für uns“, und auch groß genug. Denn mittlerweile arbeitet auch David Burkhardt, der Sohn, beim Unternehmen. Und seine Auszubildende Jenny Jakovljevic hat auch demnächst ihre Abschlussprüfung.

Breit aufgestellt
Das Angebot von Jörg Burkhardts Agentur ist umfassend. „Wir sind wirklich breit aufgestellt“, sagt er. Vieles dreht sich um Privatkunden, die Sicherheit suchen. Auch Häuslesbauer gehören zu seinen Kunden, und viele Unternehmen, die eine Betriebsabsicherung suchen. Dazu zählen dann auch die betriebliche Kranken- und Altersversicherung. „Wir sind keine Fachagentur“, so der Chef, „wir bieten die gesamte Palette an.“ Dazu gehören auch Baufinanzierungen und Geldanlagen. Es sei einfach immer wichtiger geworden, Vermögensvorsorge zu treffen, so der Fachmann.

Höchst zufriedene Kunden
Jörg Burkhardt hat schon seit Anbeginn eine klare Firmenphilosophie, nach der er lebt und arbeitet: Sieh deine Kunden an wie deine Freunde, betrüge nie und sei immer da, wenn man dich braucht. Und dass er danach tatsächlich sein Leben gestaltet, nimmt man dem Mann von der Allianz absolut ab. „Der Kunde als Freund“, meint er, „das ist das Geheimnis. Und meine Kunden merken das auch.“ Und vor allem: Er liebt seinen Beruf. Dafür gibt es sogar einen handfesten, nachprüfbaren Wert - nämlich den sogenannten Net Promoter Score (NPS). Damit wird die Kundenzufriedenheit gemessen, und Jörg Burkhardt gehört stets zu den oberen zehn Prozent mit dem höchsten Grad an Zufriedenheit. Und das gilt für ganz Deutschland.

Außerdem findet er, dass man als Unternehmer immer auch Verantwortung für andere tragen muss. Deshalb sponsert er seit vielen Jahren Vereine und soziale Institutionen. Und auch wenn er eines Tages mal in Rente geht, weiß er seine Agentur ja in guten Händen: „Ich hoffe, dass dann David in meine Fußstapfen als Leiter treten kann.“