Er habe bei der Eröffnung vor zwei Jahren nicht erwartet, dass sein Betrieb „so schnell so groß“ werde. Außerdem habe ihm die Pandemie zu Beginn gehörig zu schaffen gemacht. „Die Kunden waren verunsichert, sind zunächst nur sehr zögerlich zur Wartung oder Reinigung gekommen, um sich nicht in Gefahr zu begeben“, erinnert sich der Experte. Nach einigen Wochen aber habe sich diese Angst gelegt. „Durch viele Hygienemaßnahmen, können wir ihnen auch Sicherheit vermitteln“, sagt Kerl. Das wirkte: Nach und nach kamen mehr Kunden zu dem Hörakustiker-Meister, der sein Team dadurch stetig aufstocken musste.
Sechs bis acht Kunden bedient jeder seiner Hörakustiker im Laden inzwischen pro Tag. „Wir haben Geräte von elf verschiedenen Herstellern und sind als ‚freier Akustiker’ an keine Firma gebunden.“ So möchte der Inhaber gewährleisten, für Jeden die passende Option parat zu haben. „Das erfordert natürlich auch eine große Kenntnis unsererseits. Aber mir ist wichtig, alle Möglichkeiten bieten zu können.“
Batterie-Vorrat sichern
Wer sich bei der Haller Hörakustik beraten lassen möchte, kann entweder telefonisch oder online einen Termin vereinbaren. Im „Monat des Hörens“ gibt es neben einem Hörgerät-Modell, dessen Zuzahlung rabattiert ist, und einem Gutschein für eine kostenlose Höranalyse noch eine weitere Aktion, wie Kerl erklärt: „Jeder, der bei uns ein neues Hörsystem erwirbt, erhält einen Jahresvorrat an Batterien oder bei Akku-Geräten einen Gutschein für Zubehör in der gleichen Höhe kostenlos dazu.“ gra