Geschäftsführer Andreas Langefeld sprüht vor Energie und freut sich, dass es in Bad Urach endlich losgeht, der Telekom Shop kurz vor der Eröffnung steht. Nach viereinhalbmonatiger Umbauzeit erstrahlt das neue Telefongeschäft im klassischen Magenta der Telekom. Mehr noch: Das Telekommunikationsunternehmen verwirklich hier sein neuestes Shop-Konzept mit modernsten Store-Elementen - was den Kunden ein ganz besonderes Einkaufserlebnis vermittelt.
In den Räumen im Elsach-Center war zuletzt das Corona-Testzentrum bracht, nun dreht sich hier alles um Telefonie, Mobilfunk, Magenta-TV, Internet und mehr. Ein großes Plus am Standort in der Gebrüder-Gross-Straße 5: Die Fußwege für die Kunden sind kurz, und es stehen ausreichend Parkplätze zur Verfügung.
Marke mit Strahlkraft
Für den 42 Jahre alten Langefeld, der seit 20 Jahren im Auftrag der Telekom arbeitet, ist der Bad Uracher Shop kein Neuland. Bereits seit knapp eineinhalb Jahren führt er in Vaihingen/Enz einen Telekom Shop - und das äußerst erfolgreich.
Mit dem Bad Uracher Telekom Shop folgt nun das zweite Geschäft. Andreas Langefeld ist überzeugt, dass auch der Bad Uracher Shop ein Erfolg zu werden verspricht. Schließlich gebe es vor Ort und auch in der näheren Umgebung keine weiteren Wettbewerber, das Risiko sei somit überschaubar. In Vorbereitung auf die Eröffnung habe er zudem mehrere Tage vor Ort verbracht und eine Frequenzanalyse, auch mit Hilfe von Google Maps, durchgeführt - mit durchweg positivem Ergebnis.
Für Andreas Langefeld ebenfalls ausschlaggebend: der gute Branchenmix am Standort in Bad Urach. Denn in der Shopping-Meile haben Geschäfte für den täglichen Bedarf sowie Mode-Labels ihren Sitz, „eine gute Mischung", wie Langefeld findet. "Die Kunden-Frequenz ist wichtig, doch der Shop muss auch eine Marke mit Strahlkraft haben", sagt er. Deshalb wird auch das Bad Uracher Geschäft unter der Telekom-Flagge stehen.
„Es ist wichtig, einen starken Partner wie die Telekom an der Seite zu haben, die einem Gebietsschutz zusichert", sagt er. Auf Bad Urach als potenziellen neuen Standort sei er gestoßen, da er öfter am Wasserfall wandert und es familiäre Verbindungen in die Kurstadt gibt. Folglich griff Andreas Langefeld zu, als er das Mietobjekt sah und will - wie schon in Vaihingen - auch in Bad Urach das komplette Unternehmens-Portfolio anbieten.
Dazu gehören die Betreuung von Privat- und Geschäftskunden, die Einrichtung von Festnetzanschlüssen, Hilfe bei Fragen mit der eigenen Mobil- oder Festnetzrechnung, der Simkarten-Wechsel sowie ein Reparaturservice - etwa für Handys. Zu den Serviceleistungen zählen außerdem kostenlose Tarifchecks, das heißt, die Kunden können sich unverbindlich auch über bereits bestehende persönliche Tarife beraten lassen. Ziel ist es, das bestmögliche und optimal an die individuellen Bedürfnisse angepasste Tarif-Paket zu schnüren. Worauf außerdem großer Wert gelegt wird, ist die Beratung von Senioren - insbesondere, wenn diese möglicherweise Probleme beim Einrichten des Smartphones oder mit der Bedienung des Handys haben.
Ausschlaggebend für Erfolg
Mit an Bord im Elsach-Center ist neben der Telekom im übrigen deren Zweitmarke Congstar - mit über 4,5 Millionen Kunden ebenfalls sehr erfolgreich in Deutschland am Markt. Auf den 60 Quadratmetern Ladenfläche im Elsach-Center werden die Modelle aller gängigen Anbieter verkauft - von Apple-Produkten über Samsung bis zu Xiaomi. Dazu Zubehör jeder Art, angefangen beim Ladekabel über Kopfhörer und Schutzhüllen bis hin zu Routern.
Beim Personal greift Langefeld auf qualifizierte Mitarbeiter zurück: ,,Das sind ehemalige Freelancer von mir." Denn: Neben dem Standort sind gute Mitarbeiter ausschlaggebend für den Erfolg, weiß er. In Bad Urach steht ein motiviertes Team von drei Mitarbeitern bereit, die sich um die Kundenwünsche kümmern.
Nach über 18 Jahren Erfahrung im Bereich Vertrieb und Coaching für unterschiedliche Projekte, gründete Andreas Langefeld im Jahr 2018 die Langefeld Vertriebs GmbH. Er selbst hat viele Jahre im Verkauf für unterschiedliche Marken wie Telekom, Vodafone und Sky gearbeitet, bevor er als Vertriebsleiter tätig wurde. Während der Corona-Zeit reifte dann der Gedanke, selbst Shops zu betreiben - quasi als Franchisepartner der Telekom.
Welch hohen Stellenwert Andreas Langefeld bei Europas größtem Telekommunikationsunternehmen genießt, belegt die Tatsache, dass er als einer von elf Händlern im Händlerrat sitzt, die insgesamt 800 Kollegen in Deutschland vertreten.
Zur Eröffnung des Bad Uracher Telekom Shops am Dienstag, 2. Mai, - die Türen des Geschäfts im Elsach-Center öffnen sich pünktlich um 9 Uhr - hat man ein Gewinnspiel vorbereitet, bei dem es ein iPhone 14 oder ein Samsung Galaxy Z Flip 4 zu gewinnen gibt. Wie das funktioniert? Die Kunden können mit einem Coupon an einer Verlosung teilnehmen und sich im Gewinnfall für eines der beiden Phones entscheiden. Noch bis 30. Juni hat man Zeit, die ausgeschnittenen und ausgefüllten Coupons direkt im Uracher Shop abzugeben.
Bernd Ruof
