Gesamtes Service- und Beratungsangebot
Monatelang waren auf der Fläche neben dem Aktivmarkt Gebauer die Bauarbeiter aktiv. Entstanden ist eine moderne Bankfiliale mit rund 140 Quadratmetern. „Hier haben wir ein innovatives, offenes Konzept umgesetzt“, erklärt Simon Honold, der Leiter des Beratungs-Centers Göppingen, der auch für die neue Filiale verantwortlich ist. Für eine freundliche und gemütliche Atmosphäre sorgen helle Farben, Erdtöne und ein Teppichboden im Beratungsbereich. Die SB-Zone erhält einen Boden in Holzoptik.
Drei Mitarbeiter werden sich in der neuen Kreissparkassenfiliale um die Beratung und Betreuung der Bankkundinnen und -kunden kümmern. „Natürlich bieten wir auch die Option an, an den Automaten Bankgeschäfte zu tätigen. Wer das nicht möchte, findet in der neuen Filiale aber auch immer einen direkten Ansprechpartner, der bei allen Fragen weiterhelfen kann“, betont Filialbereichsleiter Jürgen Weller.
In der neuen Kreissparkassenfiliale wird ganz bewusst ein modernes Gestaltungskonzept umgesetzt. So sind die beiden Beratungsräume mit Sofas und Sessel ausgestattet. „Unsere Kunden sollen sich hier wohlfühlen - wir wollen eine angenehme lockere Atmosphäre für die Beratungen schaffen“, erklärt Jürgen Weller. Für die Gestaltung der beiden Beratungsräume wurden Nachhaltigkeit und Wasser, in Anlehnung an den nahegelegenen Sauerwasserbrunnen beim Freibad und das Wasserwerk, als Motto gewählt. Hinzu kommt die Ausstattung der neuen Filiale mit der neuesten Technik. Die Beratungen erfolgen am Tablet, die Informationen können die Bankkunden gemeinsam mit dem Berater auf großen Bildschirmen betrachten. „Dadurch kann eine gute und umfassende Beratung auf Augenhöhe erfolgen“, so Jürgen Weller. Gerne erklären die Beraterinnen und Berater der Kreissparkasse auch die Funktionen des Online-Bankings oder zeigen, wie Online-Payment oder der Aktienkauf per Smartphone erfolgen kann. „Alle unsere Berater sind umfassend geschult und freuen sich immer, wenn sie ihr Wissen weitergeben können“, betont Simon Honold. In der neuen Filiale können die Kunden auf das gesamte Beratungsangebot der Kreissparkasse für Privatkunden zurückgreifen. „Je nach Anforderung können wir zusätzlich zu den Beratern vor Ort viele Spezialisten hinzuziehen“, erzählt Simon Honold. „In der Dieselstraße sind wir von 8 bis 20 Uhr für Beratungstermine da“, fügt er hinzu.
Eine innovative Neuerung ist der eigene Showroom der Filiale. Hier plant die Kreissparkasse verschiedene Aktionen zu Vertriebsthemen, aber auch kleinere Kundenevents, Schulungen oder Seminare können hier dank modernster Medientechnik durchgeführt werden. Auch die Vorstellungen von Bauprojekten durch die Immobilientochter S Immobilien Göppingen ist vorgesehen.
Die SB-Zone ist 24 Stunden täglich geöffnet. Neben der Option Geld ein- oder auszuzahlen oder am Terminal Kontoauszüge zu drucken und Überweisungen und Daueraufträge anzulegen, können die Kunden als zusätzliches Angebot auch direkt am Bankautomaten Geldscheine auf ihr Konto einzahlen.
Neben dem Eingang zu der neuen Filiale direkt vom Parkplatz aus, auf dem es genügend Parkmöglichkeiten gibt, existiert ein zweiter Zugang vom Aktivmarkt aus. Damit können die Kunden vor oder nach dem Einkauf noch kurz auf die Bank. Von Birgit Rexer
Die neue Filiale in der Dieselstraße
Die neue Filiale der Kreissparkasse Göppingen in der Dieselstraße hat von Montag bis Freitag von 9-12.30 und von 14-17 Uhr geöffnet. Mittwochnachmittag ist geschlossen. Beratungstermine sind von 8-20 Uhr möglich. Die Filiale verfügt über eine SB-Zone, die rund um die Uhr geöffnet ist.