Vor Ort erlebbar
„Filialen sind für uns nicht nur Kostenfaktoren, sondern Identifikationsorte“, sagen die beiden Vorstandsmitglieder Michael Weidner und Martin Vonier von der Raiffeisenbank Niedere Alb. Denn allein dass das Geldinstitut vor Ort ist, signalisiert dem Kunden: „Ich kümmere mich“, „Du bist mir wichtig“ und „Ich bin für dich da“. Verschwindet sie, verliert die Marke. „Denn das Gehirn bemerkt beim Vorbeifahren: Das ist meine Bank.“ Und sie hat ein Gesicht, auch in Form der 29 Mitarbeiter, die die Raiffeisenbank mit ihren 225 Millionen Euro Bilanzsumme mittlerweile aufweist.
Eine Fluktuation gibt es nicht. Die Bank will in der Region und an fünf Orten erlebbar sein, sie ist flexibel, schnell, hat kurze Hierarchiewege, ist gut erreichbar, verlässlich und persönlich. Hier unterstützt sie die Vereine, dort, wo sich auch ihre Beschäftigten engagieren.
Die Raiffeisenbank Niedere Alb verkörpert eine so genannte Omnikanal-Philosophie: Digital und persönlich vor Ort.
Seit 1891 hier verwurzelt Seit 1891 ist das Unternehmen bereits in Altheim/Alb verwurzelt und eine Institution, auch im Langenauer Teilort Albeck, dem Hauptsitz der Bank, sowie in Göttingen, Bernstadt und Ballendorf. Weidner: „Wir sind das Gegenmodell zu Mitbewerbern: Wo diese sich zurückziehen, zeigen wir Flagge mit einer vollwertigen Filiale.“
Darum gibt es gleich am Eingang des Bankgebäudes rechts einen SB-Bereich mit Geldautomaten und Kontoauszugsdrucker, die rund um die Uhr frequentiert werden können und Ein- sowie Auszahlungen ermöglichen. rs
Montags bis freitags für die Kunden da
Öffnungszeiten Die umgestaltete Niederlassung der Raiffeisenbank Niedere Alb in Altheim (Alb) ist montags bis freitags von 8.30 bis 12 Uhr geöffnet, sowie montags, dienstags und freitags von 14 bis 17 Uhr und donnerstags von 14 bis 18 Uhr; mittwochs ist am Nachmittag geschlossen.