Seit bereits mehr als einem halben Jahrhundert steht der Name Zügel für Expertise und exzellente Beratung rund ums Fahrrad. Jetzt zeigt sich der Familienbetrieb an der Johanniterstraße im ganz neuen Look und mit einer deutlich größeren Verkaufsfläche.
Wo früher „2-Rad-Zügel“ an der Fassade prangte, heißt es jetzt: Veloland Zügel. „Viele Kunden reiben sich da erst mal die Augen“, berichtet Firmenchef Alexander Zügel, der den Familienbetrieb 2017 von seinem Vater Wolfgang übernommen hat. „Habt ihr verkauft?“, sei da oft die erste Frage. Nein. Das Geschäft ist weiter in Zügels Hand, aber: Der junge Unternehmer hat sich dem neuen Markenlabel „Veloland“ angeschlossen, das zur Zweirad-Einkaufs-Genossenschaft (ZEG) gehört, einer Einkaufsgemeinschaft von über 1000 Fahrradgeschäften in Europa. Mit der ZEG hat Zügel Zweiradfahrzeuge schon seit Jahrzehnten eine Partnerschaft. Der Vorteil: Zügel bleibt völlig selbstständig, aber die Kunden profitieren von einer breiteren Produktpalette und noch besserem Service.
Komplett neuer Auftritt
Angefangen hatte alles mit der Werkstatt: „Die ist uns irgendwann zu klein geworden“, erinnert sich Alexander Zügel. Und so stand bald fest, dass das bestehende Gebäude erweitert werden sollte. Zügel: „Das war der ideale Anlass für uns, eine komplette Modernisierung unseres Auftritts anzugehen.“ Das noch recht neue Marketingpaket der ZEG kam ihm gerade recht. Und so schlug Zügel drei Fliegen mit einer Klappe: Erweiterung des Geschäfts um einen Neubau, kompletter Umbau des Altbestands und gleichzeitiger Relaunch der Marke unter dem Namen „Veloland Zügel“.
Ausgewählte Modelle
Dass das Konzept aufgegangen ist – davon können sich die Kunden jetzt selbst überzeugen. Die Verkaufsfläche wurde um zwei Drittel auf 2000 Quadratmeter ausgebaut und gleicht jetzt eher einem modernen „Showroom“ als einem traditionellen Fahrradgeschäft. Anstatt alles mit Rädern vollzustopfen, sind die Marken mit ausgewählten Modellen präsent. Der Rest steht im ebenfalls hinzugebauten Lagerraum. Apropos Modelle: Auch hier profitiert Zügel von der ZEG. Dank der Einkaufsgemeinschaft finden seine Kunden immer Top-Marken im Geschäft, so zum Beispiel die neue Marke i:SY für wendige Kompakt-E-Bikes, oder bekannte Marken wie Bulls, Lapierre und Kalkhoff. Ein absolutes Highlight: ein E-Bike von Pegasus mit dem neuen Pinion-Motor – dieser macht das Ritzel-Paket am Hinterrad und die Gangschaltung überflüssig und „speckt“ das E-Bike auf unter 25 Kilo Gewicht ab.
Übrigens: Wer keine Lust hat, ein E-Bike bar zu bezahlen, der hat mit attraktiven Leasingangeboten oder einer 0%-Finanzierung zwei Möglichkeiten, unkompliziert an das Traum-Bike zu kommen. Professionelle Beratung zum Leasing und zur Finanzierung inklusive. 80 Prozent aller Räder, die Zügel und sein Team verkaufen, sind inzwischen E-Bikes. Aber auch das klassische Fahrrad hat seinen festen Platz. Zügel: „Kinder, Jugendliche und bei den Erwachsenen die Sportler gehören nach wie vor zur Zielgruppe.“
Schnellerer Service
Weiterer Vorteil, der sich aus der Veloland-Mitgliedschaft ergibt: Die nach ZEG-Standards vom TÜV zertifizierte Werkstatt. „Künftig können wir unsere Kunden noch zielgenauer und schneller bedienen.“ Möglich macht es die moderne Dialogannahme, ein modernes System, das die Reparaturaufträge zeitnah den Zweiradmechatronikern in der Werkstatt zuweist. Diese wissen dann sofort, was zu tun ist. Seinem Ziel, Geschäft und Kundenservice immer professioneller aufzuziehen, ist Zügel durch die VelolandPartnerschaft ein entscheidendes Stück nähergekommen. Zum Gesamtpaket gehören auch regelmäßige Schulungen für die Beschäftigten rund um Verkauf, Beratung und Produkt-Neuheiten.
Weite Strahlkraft
Von der Partnerschaft mit Veloland, ist Alexander Zügel überzeugt, wird das Unternehmen auch mit Blick auf sein Einzugsgebiet profitieren. Heute schon ist das Geschäft Kunden weit über Schwäbisch Hall hinaus ein Begriff. „Mit unserem neuen Auftritt“, so Zügel, „werden wir weiter an Strahlkraft in der Region gewinnen.“ adm