Seit 2013 beleuchtet der Schwäbisch Haller Kundenspiegel auch die Fitness-Branche. Und genauso lange steht das Move aus Gschlachtenbretzingen auf Platz eins. Inhaber Jörg Bornhäuser hat eine klare Erklärung für den Erfolg: „Das Team. Der Mensch macht den Unterschied und wir stellen ganz klar die individuelle und exzellente Betreuung unserer Kunden in den Fokus.“ 22 Mitarbeiter arbeiten im Fitness- und Gesundheitsstudio, in dem an modernsten Geräten trainiert werden kann, schaffen eine familiäre Atmosphäre und sorgen für ein perfekt abgestimmtes Sporterlebnis.
In puncto Freundlichkeit – „die ist für uns selbstverständlich“, kommentiert Bornhäuser – könne das Studio „unfassbare 98,3 Prozent“ vorweisen. Laut Dieter Grett vom Institut für Marketing und Marktforschung sei das unter allen Branchensiegern der Fitnessbranche der höchste Wert für ein Fitnessstudio in Deutschland. Ebenso schätzen die Kunden am Move die Beratungsqualität. „Hier verbessern wir uns jedes Mal und haben mit 95,7 Prozent einen neuen Rekord erreicht“, freut sich der Fitnessexperte.
Und der Inhaber führt aus: „Die Auszeichnung macht uns besonders stolz, da sie ganz unabhängig zeigt, wie wir von der heimischen Bevölkerung wahrgenommen werden.“ Auf dem Erfolg will sich das Fitness- und Gesundheitsstudio allerdings nicht ausruhen. „Der erste Platz ist ein Lob, aber gleichzeitig auch ein Anreiz, weiterhin das Beste zu geben. Schließlich ist es auch unser Anspruch, immer auf dem neuesten Stand zu sein und uns stetig weiterzuentwickeln“, verspricht Jörg Bornhäuser. dia/ina