Advertorial: Kundenzufriedenheit ist der Maßstab

Seit 1993 betreut und berät die Firma Heinzelmann GmbH aus Ulm ihre Kunden mit Engagement, Enthusiasmus und Sachverstand, wenn es um Arbeitssicherheit und Brandschutz geht.

Die Aufgaben und Schwerpunkte sind dabei so unterschiedlich wie die Vielfalt der Branchen, für die das Ingenieurbüro arbeitet. Das Mitglied der Geschäftsleitung Philipp Heinzelmann stellt klar: „Betreuung von der Stange, nicht mit uns“. Mittelständische Unternehmen, Behörden oder Industriebetriebe gehören zum Kundenstamm der Firma. Die Geschäftspartner wissen seit vielen Jahren die Zusammenarbeit mit Heinzelmann zu schätzen.

Holger Vogel ist als Mitglied der Geschäftsleitung für den Vertrieb und das Marketing zuständig: „Unsere Kunden wollen ihrem Kerngeschäft nachgehen und haben kaum Zeit, selbst ein aufwendiges Sicherheitskonzept aufzustellen.“ Dank langjähriger Zusammenarbeit kennen die Fachleute vom Ingenieurbüro Heinzelmann ihre Kunden und genießen deren Vertrauen durch stetigen Kontakt. Damit können die Sicherheitsexperten mit viel Hintergrundwissen und Verständnis die Betriebe beraten. „Wir wollen mit sinnvollen und wirtschaftlichen Lösungen den besten Arbeitsschutz möglich machen“, sagt Vogel. Ein angepasster Betreuungsansatz, verbunden mit einer hohen Beratungs- und Fachkompetenz der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter führt zu einer hohen Akzeptanz bei Führungskräften und Beschäftigten gleichermaßen.